Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

A DaVinci Flow, CNPJ 32.250.038/0001-09, é a responsável pelos dados coletados neste site.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para [email protected].

Quais dados coletamos

Quando você preenche o formulário de contato:

• nome;
• WhatsApp ou e-mail;
• empresa e site, se você informar;
• o que você quer resolver e, se informar, se já tem site, quanto investe em anúncio por mês e que ferramentas usa;
• o que você escreve sobre o seu caso.

Junto com o formulário, registramos a página de onde ele foi enviado, o site de onde você veio, o idioma e a versão da página que você viu. Se o endereço da página tiver códigos de campanha (por exemplo, utm_source, ou o código que o Google ou a Meta acrescentam quando você clica num anúncio), eles também vão junto, para sabermos de qual campanha veio o contato. Isso acontece mesmo que você não aceite os cookies, porque esses códigos estão no próprio link que você clicou e não ficam guardados no seu navegador.

Por favor, não escreva no formulário dados sensíveis, como informações de saúde, religião ou documentos pessoais. Eles não são necessários para responder ao seu contato.

Quando você navega pelo site: a Cloudflare, empresa que hospeda o site, recebe dados técnicos de cada acesso, como endereço IP, navegador e página visitada, para entregar o site e protegê-lo de ataques.

Quando você clica para falar pelo WhatsApp: você sai do site, e a conversa acontece no WhatsApp, um serviço da Meta, que segue a política de privacidade dele.

Para que usamos os seus dados

• Responder ao seu contato, marcar a conversa e preparar a proposta. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, feitos a seu pedido (LGPD, art. 7º, V).
• Saber de qual canal e de qual campanha veio cada contato, para decidir onde investir em divulgação. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), para os dados que vão junto com o formulário; consentimento (art. 7º, I), para o que fica guardado no seu navegador e para as ferramentas de medição e de anúncio.
• Manter o site funcionando e seguro. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais, quando houver. Base legal: obrigação legal (art. 7º, II).

Não vendemos os seus dados. Só enviamos comunicação de marketing, por e-mail ou WhatsApp, se você autorizar.

Cookies e dados guardados no seu navegador

Na primeira visita, o site pergunta o que você aceita. Até você escolher, e se você recusar, nada de medição ou de marketing fica guardado no seu navegador.

Se você aceitar os cookies de marketing e virar cliente, podemos informar essas plataformas de que o contato virou venda, para medir o resultado das campanhas. Quando isso inclui e-mail ou telefone, eles são enviados criptografados (em hash), como as próprias plataformas exigem.

Quando o site passar a usar uma ferramenta que não está nesta lista, esta política será atualizada antes.

Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo link Configurar cookies, no rodapé do site.

Com quem compartilhamos

• Cloudflare (Estados Unidos, com servidores em vários países), que hospeda o site, protege contra ataques e processa o envio do formulário.
• Brevo (França), que entrega à DaVinci o e-mail com os dados do formulário.
• O provedor da caixa de e-mail da DaVinci, onde a mensagem fica guardada.
• Ferramentas de inteligência artificial que a DaVinci usa no e-mail e nos seus agentes, para organizar os contatos e preparar respostas e propostas. Elas funcionam com regras de sigilo e de acesso, e recebem só o que é preciso para essa tarefa.
• Google, Meta, TikTok e LinkedIn, só se você aceitar os cookies de medição ou de marketing.
• Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Alguns desses serviços processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e na União Europeia.

Por quanto tempo guardamos

• Contatos que não viraram projeto: até 2 anos depois do último contato. Depois disso, apagamos ou anonimizamos os dados.
• Clientes: durante o contrato e, depois dele, pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, como as fiscais, e para defender direitos em eventual processo.
• Dados guardados no navegador: pelos prazos da tabela acima.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, nos termos da lei:

• a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• a portabilidade dos dados para outro fornecedor, conforme a regulamentação da ANPD;
• a exclusão dos dados tratados com o seu consentimento;
• a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• a informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e o que acontece se você não der;
• a revogação do consentimento, a qualquer momento;
• a oposição a um tratamento que descumpra a LGPD.

Para pedir, escreva para [email protected]. Respondemos o quanto antes e, nos pedidos de confirmação e acesso completo aos dados, em até 15 dias, como a lei determina. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Segurança

O site só funciona com conexão segura (HTTPS). O formulário confere a origem e o formato de cada envio e tem proteção contra robôs. O acesso aos dados é limitado a quem cuida do seu atendimento. Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como a lei determina.

Menores de idade

Este site é destinado a empresas e não foi feito para menores de 18 anos.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo da página será atualizada. Mudanças importantes também serão avisadas no site.